V našem internetovém obchodě  www.benette-sperky.cz  platí pro nákup tyto obchodní podmínky. Upřesňují a vymezují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je provozovatel internetového obchodu a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

 

 

 

I. Přijetí objednávky 

 

Po provedení a odeslání objednávky Vám bude obratem odeslán email, potvrzující přijetí objednávky. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti kontaktujte nás co nejdříve na emailové adrese info@benette.cz nebo telefonicky na +420 774 604 505.
V co nejkratším termínu budete kontaktováni buď telefonicky nebo emailem o způsobu a termínu dodání objednaného zboží.

 

 

II. Zrušení objednávky ze strany zákazníka

 

Zákazník může do 1 týdne od přijetí objednávky zrušit svou objednávku, pokud ještě nebyla expedována, a to i bez udání důvodu. Zrušení se provádí zasláním emailu na  info@benette.cz. Zde lze zrušit buď některou z položek objednávky nebo objednávku celou. V případě, že platba za zboží již byla provedena zálohově a objednávka je zrušena ještě před expedicí zboží, bude záloha převedena zpět na účet zákazníka, odkud zálohová platba přišla. V případě zrušení objednávky z důvodu nedodržení termínu expedice se žádné poplatky neplatí. 

 

 

III. Zrušení objednávky ze strany provozovatele e-shopu

 

 Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část a odstoupit od smlouvy v těchto případech:

  

   

 

 

•  zboží se již nevyrábí nebo nedodává,

•  zboží je dlouhodobě nedostupné,

•  cena zboží se změnila o více než 10% nahoru, nebo byla chybně stanovena.

 

 

 

 

    V případě, že tato situace nastane, budete informováni emailem nebo telefonicky.

 

 

 

IV. Ceny zboží

 

Všechny ceny jsou jsou konečné a platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Součástí dodávky zboží je řádný daňový doklad. Pokud kupující zboží objednal, platí cena, za kterou zboží objednal bez ohledu na změny.Ceny za dopravu či za dobírku jsou uvedeny v sekci Doprava a platby.

 

U výrobku je uvedená i běžná cena, která vychází z doporučených maloobchodních cen výrobce. Za tyto ceny lze zpravidla výrobek zakoupit v běžných obchodech.

 

 

V. Informace pro spotřebitele

 

Spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Úprava § 52 a následující občanského zákoníku ohledně zvláštních podmínek při uzavírání smluv na dálku, se vztahuje pouze na případy, kdy zboží nakupuje spotřebitel. Práva spotřebitelů, které jim přiznává občanský zákoník v § 53 a násl. nenáleží osobám, které při uzavírání smluv kupních, smluv o dílo, případně jiných smluv, jednají v rámci své podnikatelské činnosti. Ustanovení tohoto provozního řádu pro provoz našeho internetového obchodu nelze vykládat tak, že práva, jež ze zákona náleží spotřebitelům, poskytujeme i těm, kteří jednají v rámci své podnikatelské činnosti.

 

Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.

 

Toto právo nelze zaměňovat s právem vyplývajícím z odpovědnosti za vady. Lhůta 14 ti dnů je určena pro zrušení smlouvy a vrácení zboží, které je bez vad. Pokud spotřebitel obdrží vadné zboží, musí ho reklamovat a domáhat se svých práv plynoucích z odpovědnosti za vady. Reklamační řízení je upraveno v reklamačním řádu.

 

V případě využití práva na odstoupení od smlouvy jsou smluvní strany povinny si vrátit vše, co podle ní dostaly. Spotřebitel je povinen vrátit dodané zboží kompletní, tak jak mu bylo dodáno. Prodávající je povinen vrátit zaplacenou kupní cenu. V případě, že zboží bude poškozeno či opotřebeno, čímž bude snížena jeho hodnota, může se prodávající domáhat po spotřebiteli uhrazení rozdílu mezi hodnotou dodaného zboží a hodnotou zboží vráceného po odstoupení od smlouvy.

 

 

 

VI. Závěrečná ustanovení

Tento provozní řád nabývá účinnosti dne 1.1.2010.

 

 

 

 

zpět nahoru